最近上网,看报纸,看电视,都发现铺天盖地的VANCL的广告,冲着他68元一件的优惠,素来对电子商务很感兴趣的我,想去试了一下,结果很失望,发现之前风风火火,听说拉了几千万美元风投的网站就这个水平。
当然我说的水平主要是针对技术水平和用户体验上的水平。网站的美工总体还过得去,但感觉粗了一点,一些技术细节处理得不好。这罢了,要命的是:
我先用我的手提上去,发现根本买不成。先是用IE,去到产品页总是打不开,我怀疑是我的IE中毒,于是换FIREFOX了,可以上了,也可以下单了,但去到选择送货方式的时候空空如也,啥都没得选!晕。明显是JAVASCRIPT兼容性的问题,基本功太差。于是看来只能换机子上去买了。
于是死心不息地,开了台式机。终于可以买了,但发现买的过程很不清晰。第一,运费多少钱?我只有去到最后一步,付钱时才清楚原来是15块。第二,68元的优惠到底在哪里?举目望去,全是100多的,confuse之时才发现一行小字,原来是登陆完,放入购物车后那个价格才会变化。第三,不要以为同时有多件优惠,我又买POLO shirt又买衬衫,发现前面买的才有68的优惠,后面下单的就是原价了,害我去挑完POLO shirt发现没优惠了又删掉。(其实这样有意义吗?我多注几个帐号去买这些优惠可比一次买多件要划算。其实只要设一个优惠期限就够了)这些都没有清晰的引导。整个购买过程,完全还不如免费的开源的ECSHOP好。
内容和规划上,作为电子商务网站,我感觉相当失败。第一,网站上的衣服不多。最简单的,想衬衫当然要西裤配,我发现没有,只有卡其裤、休闲裤和牛仔裤,搞到我裤子都买不成。衣服款式也不多,很难想像投资这么大的一个网站东西只有这么少。第二,图片太少,每款衣服,每个颜色都只有一张图片,没有多角度、多方位的图片。(比如,叠好的和穿着的分别的组图,是没有的)衣服没有清晰的外观印象,叫人怎么买?第三,也是最要命的,价格,发现里面的东西不便宜!网上购物不便宜,谁还到网上买?
很难想像这么大投资的网站能做成这个样子。多看看京东吧,我不明白这些老板们到底在想什么。